FAQ
  • 교과서 대량구매
  • 국정교과서 판매서점
  • 검인정교과서 판매서점
  • 비상 서점 fAQ
  • 고객센터:1544-7380

자주하는 질문

FAQ 상세정보
제목 강좌를 환불할 수 있는 조건은 어떻게 되나요?

▒ 일반강좌 (일부강좌 제외)

(1) 수강 시작일 기준 [전액환불]
수강 시작일로부터 7일이내 맛보기 강좌를 포함한 3강까지 수강한 경우
->전액 환불됩니다.


(3) 3강 이상 수강한 경우 [일부 환불]
수강 시작일로부터 수강일수 또는, 수강한 강좌수를 기준으로 하여 일부금액이 환불됩니다.

▒ 패키지 강좌 
패키지 강좌는 해당 패키지 강좌에 맞는 환불 규정대로 환불됩니다.

▒ The 무한수강
The 무한수강과 같은 기간정액제 상품의 경우 수강일수로 수강료가 책정되며
강의수강료, 재화가격을 제외하고 환불됩니다.
(환불 기준 수강 기간은 6개월 상품은 183일, 12개월 상품은 365일입니다.)

(1) 전액 환불
수강 시작일로부터 7일 이내 맛보기를 포함하여 7강이하일 경우
-> 전액 환불됩니다.


(2) 일부 환불
수강 시작일로부터 7일 이후이고 수강한 강좌수가 7강을 초과한 경우

-> 경과된 일수만큼 수강료가 차감되고 일부금액이 환불됩니다


>> 강좌 / 교재 환불 조건 자세히 보기 (이용약관 16, 26, 27조)

▒ 내 맘대로 Choice 강좌 
‘내 맘대로 Choice' 강좌 중 환불 가능한 강좌는 위 개별 강좌의 정책에 따라 일부 혹은 전액 환불이 가능합니다. 
단, 결제 정책에 따라 결제 승인일로부터의 경과일에 따라 환불금액이 계산됩니다. 
‘내 맘대로 Choice' 강좌 중 부분 강좌 환불을 원하시면 남은 구매 강좌 수에 따라 환불액이 다르게 책정됩니다.

▒ 교재
* 교재의 주문취소와 변경은 교재가 발송되기 전에만 가능합니다.
* 교재/배송에 대한 환불은 제한적으로 시행합니다. 
   파본 및 오배송 문제등 당사에 귀책사유가 있을 경우에는 배송비를 포함하여 교환 및 환불 조치를 해드립니다.
* 교재가 발송된 이후, 파본, 오배송 문제가 아닌 경우 교환(구매자의 변심, 구매자의 귀책사유 등)은 
   교재의 재판매가 가능한 경우(파손 또는 낙서 등이 없는 상태)에만 가능하며,
   교재반송이 완료되어 책 상태를 확인한 후 환불해 드립니다.
* 파본, 오배송 문제가 아닌경우 교환을 이유로 반송된 책이 재판매가 불가능한 경우에는 환불이 불가능 합니다. 

 

 

목록
FAQ 목록
번호 구분 제목 조회
28 결제/배송/환불 동일 교재는 1회 최대 몇 권까지 구입이 가능한가요? 11,071
27 결제/배송/환불 교재를 주문하면 언제 받을 수 있나요? 32,660
26 결제/배송/환불 결제 방법에 따른 환불수단은 어떻게 되나요? 33,431
25 결제/배송/환불 환불 요청 시 왜 부모님의 동의가 필요한가요? 22,280
24 결제/배송/환불 수박씨 포인트, 보너스 캐쉬, 쿠폰으로 구매한 강좌도 환불받을 수 있나요? 13,378
23 결제/배송/환불 강좌를 환불할 수 있는 조건은 어떻게 되나요? 27,234
22 결제/배송/환불 구입한 교재를 취소하고 싶어요. 30,534
21 결제/배송/환불 수강중인 강좌를 취소하고 싶어요. 38,790
20 결제/배송/환불 구매 내역에 대한 영수증을 받을 수 있나요? 17,415
19 결제/배송/환불 ISP 서비스란 무엇인가요? 25,776
첫 페이지로 이전 10페이지 1 |2 |3 다음 10페이지 마지막 페이지