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고객센터

Q.

공인인증서는 어디서 신청하나요?

A.

공인인증서는 본인 확인이 필요하므로 거래하시는 가까운 은행을 직접 방문하여 신청하시면 됩니다. 
현재 인터넷 뱅킹을 이용하고 있는 회원님은 별도로 발급받으실 필요가 없습니다.


 

①은행 영업점 방문 → ②인터넷뱅킹 사용 신청서 제출 → ③해당은행 홈페이지 방문
→ ④공인인증서 센터 선택 → ⑤안내에 따라 등록

공인인증서란?

→ 전자상거래를 할 때 신원을 확인하고, 문서의 위조와 변조, 거래 사실의 부인 방지 등을 목적으로 공인인증기관(CA)이 발행하는 전자적 정보를 말한다.

Q.

안심클릭을 이용한 결제절차는 어떻게 되나요?

A.

결제 화면에서 결제 수단을 신용카드로 선택 후 결제를 시행하시면 결제를 위한 팝업창이 생성됩니다.
이 페이지에서 카드번호와 할부기간만 입력하시면 안심클릭 가입여부가 체크됩니다. 


이미 가입하신 경우에는 안심클릭 비밀번호를 입력하시거나 공인인증서를 이용하시고, 
안심클릭에 가입하지 않으신 경우에는 자동으로 가입화면이 나옵니다. 
이때 가입하시고 결제 진행하면 됩니다.

Q.

안심클릭 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

A.

안심클릭 비밀번호는 상담으로 도움드리기 어렵습니다.
회원님께서 이용중인 해당카드사 홈페이지에서 직접 재등록 하시면 바로 이용하실 수 있습니다.

Q.

안심클릭으로 30만원 미만의 결제는 어떻게 하나요?

A.

30만원 미만 결제 시 안심클릭 서비스 패스워드를 이용한 결제방식이며 
결제금액이 30만원 이상일 시 반드시 가입하셔야만 결제 진행이 가능합니다.
자세한 결제방법은 카드사별 안심클릭 사용 현황을 참조하시기 바랍니다.

>> 카드사별 안심클릭 사용 현황 보기

Q.

안심클릭에 반드시 가입해야 하는 이유는 무엇인가요?

A.

인터넷 결제 시 본인확인의 안정성을 강화하고, 신용정보보호를 위해 반드시 가입하셔야 합니다. 
안심클릭 사용에 관한 자세한 사항은 카드사별 안심클릭 사용 현황을 참조하시기 바랍니다.

>> 카드사별 안심클릭 사용 현황 보기

Q.

안심클릭은 어디서 신청하나요?

A.

이용중인 신용카드의 홈페이지 '안심클릭서비스' 메뉴에서 안내된 사항에 따라 신청하실 수 있습니다.

①'안심클릭' 이용등록 
②신용카드번호, 안심클릭 비밀번호(신용카드 비밀번호 아님) 입력 결제 처리
    (주민번호, 카드비밀번호, 유효기간 등 입력 삭제)

Q.

안심클릭을 가입하기 위해서는 카드를 새로 발급 받아야 하나요?

A.

안심클릭을 가입하기 위해서는 카드를 새로 발급 받지 않아도 되며,
현재 이용중인 카드정보를 등록하여 이용가능합니다.

Q.

안심클릭서비스란 무엇인가요?

A.

안전결제(ISP)는 기존 전자상거래 이용시
매번 카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호, 주민등록번호)를 입력함으로써 발생될 수 있는 위험을 없애고,
동시에 인증서 설치 한번만으로 보다 간편하게 전자상거래를 이용할 수 있는 안전한 결제방식입니다.

안전결제(ISP)란 국민, 비씨, 우리카드로 결제시 반드시 필요합니다.
또한, 인터넷안전결제(ISP)를 이용해 30만원 이상 결제시
추가로 공인인증서를 통한 본인 확인을 거쳐야만 결제를 하실 수 있습니다.
.

Q.

결제 시 입력한 금융 정보는 안전하게 보호 되나요?

A.

비상닷컴에서 결제를 위해 회원님이 제공하신 금융 정보는 암호화 프로그램을 통해 안전하게 전송되며, 
승인이 된 결제에 대한 금융정보는 비상닷컴에서 별도로 보관하지 않으므로 정보 유출에 대해 염려하지 않으셔도 됩니다.

Q.

신용카드 사용 내역을 확인하려면 어떻게 하나요?

A.

비상닷컴의 지불대행업체인 LG U+ 홈페이지에서 결제하신 카드번호로 사용하신 거래내역을 조회하실 수 있습니다.

 


1. 먼저 LG U+ 전자결제 홈페이지(http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/Home2009/index.jsp)를 접속하세요.

2. 고객지원 메뉴의  "거래내역조회" 메뉴를 선택하세요.

3. 클릭시 나타나는 팝업에서 신용카드  정보를 입력후 직접 조회해 보세요.
 

[LG U+ 전자결제 홈페이지 바로가기]

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