안전결제(ISP)는 기존 전자상거래 이용시
매번 카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호, 주민등록번호)를 입력함으로써 발생될 수 있는 위험을 방지하고,
동시에 인증서 설치를 통해 보다 간편하게 전자상거래를 이용할 수 있도록 한 안전한 결제방식입니다.

* 교재의 주문취소와 변경은 교재가 발송되기 전에만 가능합니다. 
  -교재 발송 시간
   평일 : 오후 3시 이후 익일 오전 9시까지 주문건 : 익일 오전 9시 발송,
           오전 9시 이후 오후 3시까지 주문건: 오후3시 발송
   주말 : 금요일 오후3시 이후 월요일 오전9시까지 주문건 : 월요일 오전 9시 발송  
   * 교재/배송에 대한 환불은 제한적으로 시행합니다. 
  파본 및 오배송 문제등 당사에 귀책사유가 있을 경우에는 
  배송비를 포함하여 교환 및 환불처리가 가능합니다.
* 파본, 오배송 문제가 아닌 경우, 교환(구매자의 변심, 구매자의 귀책사유 등)은 
  교재의 재판매가 가능한 경우(파손 또는 낙서 등이 없는 상태)에만 가능하며,
  교재반송 완료 시 책 상태를 확인한 후 환불처리가 가능합니다. 
* 파본, 오배송 문제가 아닌경우 교환을 이유로 반송된 책이 재판매가 불가능한 경우에는 환불이 불가능 합니다. 
* 교재 구매 시 다른 강좌 또는 교재와 함께 구매한 경우, 함께 구매한 내역도 모두 취소됨을 유의하시기 바랍니다. 

결제하신 내역은   '나의 공부방>결제정보>주문/배송조회' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

기타 환불에 관련된 자세한 문의는 고객센터(1544-7380)로 문의주시기 바랍니다.

※수령일로부터 10일 이내에만 반품 신청이 가능합니다.
※환불 신청은 고객지원센터(1544-7380)로  신청하여 주십시오.
※부모님의 동의 여부가 확인된 후에 주문취소 및 환불이 이루어집니다.
※본인이 전화해서 환불 신청 했을 때에는 부모님과 통화하여 확인후 환불이 진행됩니다.
※환불금액은 차감액이 제외된 후 환불되므로, 환불예상금액과 다르게 책정될 수 있습니다. 
   (예) 차감액=반송비 혹은 왕복배송비
※교재 발송 후 취소는 배송 받으신 후 고객센터로 반품의사를 말씀해 주셔야 합니다.
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평일(월~금) 오후 3시까지 결제가 완료되면 당일 발송되고 1~2일 후 수령 가능합니다.
평일(월~목) 오후 3시 이후에 결제가 완료되면 다음날 발송되어 구매일로부터 2~3일 후 수령 가능합니다. 
단, 금요일 오후 3시 이후 주문건은 월요일 출고됩니다.
※오후 3시 이후 익일 오전 9시까지 주문건 : 오전 9시 발송 

공휴일에 결제가 완료되면 다음 평일에 발송되고 1~2일 정도 후에 도착합니다.

(지방, 섬 등의 산간지역, 배송지의 배송 물량이 많은 경우 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.) 

 

결제하신 방법에 따른 환불수단은 다음의 범위 내에서 선택하실 수 있습니다.
단, 환불 확인 절차에 따라 미성년의 회원은 부모님과 확인이 되어야 환불이 가능합니다.

A. 신용카드로 구매: 신용카드 취소 또는 충전 캐쉬로 적립, 현금 입금 중 선택
B. 인터넷 계좌이체, 무통장입금, 충전캐쉬로 구매: 충전 캐쉬로 적립, 또는 현금 입금 중 선택

※쿠폰 및 수박씨 포인트로 혼합하여 결제된 금액 부분은 환불대상금액에서 제외됩니다.

부모님과 상의하지 않고 강좌 및 교재를 환불하여 
다른 용도로 사용하는 등의 문제를 미연에 방지하고자 부모님의 확인 절차를 두고 있습니다. 
이 점 미성년 회원님들의 양해와 협조를 부탁드립니다.

수박씨에서 교재를 구매하시면 2,500원의 배송비가 부과됩니다. 
단, 교재를 2만원 이상 구매하신 경우에는 별도의 배송비가 부과되지 않습니다.

※ 교재 구매시 현금처럼 사용 할 수 있는 보너스 캐쉬를 5% 적립하여 드립니다.
(쿠폰과 함께 이용할 경우 보너스 캐쉬가 제공되지 않습니다.)

>> 수박씨 교재 구매하러 가기
 

이용중인 신용카드의 홈페이지 '안심클릭서비스' 메뉴에서 안내된 사항에 따라 신청하실 수 있습니다.

①'안심클릭' 이용등록 
②신용카드번호, 안심클릭 비밀번호(신용카드 비밀번호 아님) 입력 결제 처리
    (주민번호, 카드비밀번호, 유효기간 등 입력 삭제)

'나의 공부방>결제정보>주문/배송조회' 메뉴로 이동하시면
강좌와 교재의 구입내역 확인이 가능합니다.

간혹, 교재가 일시 품절이나 배송업체의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있으며
이러한 경우에는 미리 공지를 통해 알려드립니다.

결제 후 3일 이내에 '배송준비'로 상태가 변경되지 않으면  고객지원센터(1544-7380)로 문의하여 주시기 바랍니다.

무통장 입금은 결제 시 1인 1계좌가 주어져 가상의 계좌에 입금을 하는 방식입니다. 
결제정보 입력 화면에서 무통장입금을 선택하시고 [결제하기] 버튼을 클릭 후 약관 동의 하시면  
아래와 같이 결제를 위한 화면이 열립니다. 




이 곳에서 입금 기한을 확인하신 후, 이용하실 은행 선택 후 송금자의 성함, 송금자명의 연락처 정보를 입력하세요. 
주문완료 단계에 표시된 입금계좌로 입금기한까지 온라인송금, 무통장입금 등의 방법으로 입금 하시면 됩니다.

※ 해당 계좌는 가상계좌로 구 ATM기기에서 이용이 되지 않습니다.

결제정보 입력 화면에서 '신용카드'를 선택하시고 [결제하기] 버튼을 클릭하면 결제를 위한 팝업화면이 열립니다.
 

안전결제(ISP)와 안심클릭, 일반카드결제의 3가지 결제방법 중
이용하고자 하는 신용카드가 해당하는 방법을 선택하여 결제 서비스를 선택하시면 됩니다.